Frågor och svar

    • Hur beställer jag den dryck jag önskar köpa?
    • Välj ut dina favoritdrycker & tryck på köp symbolen. Minsta beställning är 6 flaskor.
    • Du kan självklart välja 6 olika produkter. Gå vidare till kassan.
    • Bekräfta din beställning och fyll i din epost-adress och ditt postnummer.
    • Hur betalar jag?
    • Du väljer betalningsalternativ i kassan. Vi accepterar de vanligaste kredit och betalkorten.
    • Du har också möjlighet att betala med faktura via Klarna.
    • Är betalningen säker?
    • Ja, vi samarbetar med Klarna och PayPal vad det gäller betalningslösningar.
      Vi uppfyller samtliga säkerhetskrav vad avser nationella och internationella betalningar.
    • Måste jag själv ombesörja frakten?
    • Nej, vi ombesörjer den åt dig i samarbete med JETPACK. Läs gärna mer under Leveransvillkor
    • Vad händer om jag inte är hemma när leveransen kommer?
    • Transportören kontaktar dig i god tid och ni kommer överens om när paketen ska levereras.
      Är du trots överenskommen tid inte anträffbar debiteras du en returkostnad på 250 kr.
    • Vem kan beställa och ta emot varorna?
    • Alla över 20 år kan beställa och ta emot dryckesleveranser från House of Wine & Sprits.
      Vår samarbetspartner Jetpack, kontrollerar alltid legitimation och nykterhet innan varorna överlämnas.
    • Kan jag beställa & betala drycker och få dom levererade som present till annan adress?
    • Självklart kan du beställa en presentlåda till någon annan.
      Regler om ålder och nykterhet gäller både beställare och mottagare. 
    • Läs gärna mer under Leveransvillkor
    • Är det lagligt att beställa dryck på nätet?
    • Ja. Sedan 2007 är det lagligt.
      Vi innehar distanshandelstillstånd och garanterar att moms och alkoholskatt betalas i Sverige.
    • Hur blir jag kund?
    • Det blir du automatiskt vid din första beställning.
    • Om jag inte hittar svar på den fråga jag har, vart vänder jag mig då?
    • Vi är glada om du kontaktar oss! Vi nås säkrast via e-mail eller per telefon.
      kundtjanst@wine-and-spirits.se  
      Vår kundtjänst är öppen alla vardagar mellan 11.00 & 20.00 samt lördagar mellan 11.00-15.00